Page 31 - Al-Ahella (Arabic)

‫معاليه ي�شير إ�لى ا�ستكمال‬
‫ملف ر�سملة م�ؤ�س�سات‬

‫أ�رباب الطوائف بعد الحج‬

‫المكرمة وتتحاور معهم ومعرفة ر�ضاهم عن‬
‫الخدمات المقدمة لهم ومعرفة احتياجاتهم‬
‫ومتطلباتهم وتوفيرها لهم ومناق�شة ال�سلبيات‬
‫معهم ومحاولة تفاديها والتح�سين والتطوير‬
‫من م�ستوى الخدمات المقدمة لهم حتى يت�سنى‬
‫للحاج الراحة وال�سكينة والتفرغ لأداء منا�سك‬
‫الحج‪.‬‬
‫الجمرات ولمقطورات القطار في الم�شاعر وخطة ‪31‬‬ ‫التطويف المركزي‬
‫النفرة م�ن ع�رف�ات �إلى مزدلفة وال�ن�ف�رة من‬ ‫ر ؤ�ية متميزة‬
‫مزدلفة إ�لى منى ثم من منى �إلى مكة ثم تفويج‬ ‫كما ا�شتمل العر�ض على جهود الم ؤ��س�سة‬
‫الحجاج �إلى المدينة المنورة أ�و جدة‪.‬‬ ‫في مج�ال التطويف المركزي لحجاجها وال�ذي‬ ‫كما �أو��ض�ح ال�ع�ر��ض �أن الم ؤ��س�سة تقوم‬
‫ا�ستقبال الحجاج‬ ‫يقوم به المطوفون �أنف�سهم بعد منحهم رخ�ص‬ ‫برئا�سة رئي�س مجل�س �إدارتها الدكتور ر أ�فت‬
‫تطويف من قبل الرئا�سة العامة للم�سجد الحرام‬ ‫�إ�سماعيل بدر و أ�ع�ضاء المجل�س و�أبناء الطائفة‬
‫كما �أ��ش�ار ال�ع�ر��ض إ�لى ج�ه�ود الم�ؤ�س�سة‬ ‫والم�سجد النبوي ال�شريف بعد �أن يعقد لهم‬ ‫بتقديم ر�ؤية متميزة في رفع م�ستوى الخدمات‬
‫وا�ستعداداتها المبكرة لا�ستقبال �أول ف�وج من‬ ‫اختبار لمعرفة مدى �إجادتهم لأدعية الطاوف‬ ‫المقدمة ل�ضيوف الرحمن وتعمل على تنفيذها‬
‫حجاجها في منافذ الدخول حيث ي�شكل فريق‬ ‫وال�سعي ومعرفتهم ب� أ�ح�ك�ام وواج�ب�ات الحج‬ ‫اعللحىا اجل�أوطلبًايعوةمتواطللتبايتهي‪.‬راعى فيها توفير حقوق‬
‫ا�ستقبال برئا�سة رئي�س مجل�س �إدارة الم ؤ��س�سة د‪.‬‬ ‫والعمرة والماوقيت (ماوقيت الإح�رام) وتعقد‬
‫ر أ�فت بن �إ�سماعيل بدر وبع�ض أ�ع�ضاء المجل�س‬ ‫للم�شاركين في التطويف ور��ش عمل ودورات‬ ‫الدورات التدريبية‬
‫للح�وضر إ�لى المنافذ لا�ستقبال الحجاج وتقديم‬ ‫تدريبية مكثفة ومحا�ضرات يلقيها المخت�صون‬
‫امباتءهازجمًازومتورالحعيب ًا�صيبرقادوتموهالموروومدنواثلمحلواييا�تصاللههمم‬ ‫بالتوجيه والتوعية ب�ال�وزارة والم ؤ��س�سة وب�شكل‬ ‫كما أ��شار العر�ض �إلى �أن الم ؤ��س�سة تعزز‬
‫إ�لى مكة المكرمة �اوسء للم�سجد الح�رام ألداء‬ ‫علمي وفقهي من �أنا�س متخ�ص�صين في العلم‬ ‫ك�اودره�ا ال�شابة م�ن من�وسبيها وت أ�هيلهم‬
‫ال�شرعي ويتم بعد اختيارهم منحهم �شهادات‬ ‫وتدريبهم بهدف الرفع من قدراتهم وتنمية‬
‫الطاوف أ�و لمقار �سكنهم‪.‬‬ ‫معتمدة م�ن الرئا�سة العامة ل�ش�ؤون الم�سجد‬ ‫م�اوه�ب�ه�م و��ص�ق�ل�ه�ا ع��ن ط�ري�ق �إلح�اق�ه�م‬
‫الحرام والم�سجد النبوي ال�شريف ت ؤ�هلهم للقيام‬ ‫ب�دورات تدريبية مكثفة بما يحقق التطلعات‬
‫المكاتب وم�ساكن الحجاج‬ ‫والآم�ال المرجوة في تقديم خدمات متميزة في‬
‫بتطويف حجاجهم‪.‬‬ ‫مختلف الم�ج�الات إ��ضافة إ�لى تدريبهم على‬
‫وت�ن�اول ال�ع�ر��ض ت�وزي�ع م�ك�ات�ب الخ�دم�ة‬ ‫برامج الحا�سب ا آللي المتنوعة ليكون لديهم‬
‫الميدانية في جميع أ�حياء مكة المكرمة وتجهيزها‬ ‫محا�ضرات خارجية‬ ‫الإلمام التام بكل برامج التقنية الحديثة التي‬
‫بكافة الم�ستلزمات ويراعى في ماوقعها �أن تكون‬ ‫ت�ستخدمها الم�ؤ�س�سة في كل أ�عمالها الداخلية‬
‫بالقرب من م�ساكن الحجاج ل�سهولة و�صولهم‬ ‫وتطرق العر�ض إ�لى ما تقوم به الم ؤ��س�سة من‬
‫�إليها ويقوم المخت�صون في هذه المكاتب بزيارة‬ ‫تعاون مع الجهات ذات العلاقة المدنية والع�سكرية‬ ‫والميدانية‪.‬‬
‫ومتابعة يومية لم�ساكن الحجاج لتفقد الخدمات‬ ‫لعقد ن�دوات ومحا�ضرات في الم�ؤ�س�سة لتوعية‬ ‫وت�أتي هذه ال�دورات في �إط�ار إ�ذك�اء روح‬
‫وتوفير كافة احتياجاتهم ومتطلباتهم والت أ�كد‬ ‫من�وسبيها ب أ�عمال تلك الجهات والتعاون فيما‬ ‫التناف�س ال�شريف بين العاملين في الم�ؤ�س�سة‬
‫تموفنيرع�هدامفيواجل�وحادل أ��يسعنياًاوقم�نصالما�ؤو�س�مس�شةكإ�للاىتتقليدتيمم‬ ‫بينها وب�ني من�وسبي الم ؤ��س�سة في الأع�م�ال التي‬ ‫و�إث��راء روح المناق�شات والح��اورات فيما بين‬
‫تتطلب ذلك حيث تنظم الم ؤ��س�سة لقاءات لرجال‬ ‫مكاتب الخدمة الميدانية وت�داول المقترحات‬
‫�أف�ضل الخدمات لحجاجها‪.‬‬ ‫ا ألمن العام من قادة أ�من الحج من مرور و�شرطة‬ ‫والأفكار والر�ؤى التي ت�ساعد على تطوير منهج‬
‫�اوسء العاملين في مكة المكرمة �أو مناطق الم�شاعر‬ ‫العمل كل ذلك في �سبيل تقديم الخدمة الأف�ضل‬
‫المقد�سة ل�شرح برامجهم وخططهم ا ألمنية‬
‫الجميع في خدمة الحجيج‬ ‫والأح���س�ن ل�ضيوف ال�رح�م�ن‪ ..‬ولم تقت�صر وخا�صة في ما يتعلق بحركة ال�سير المرورية في‬
‫الدورات التي تنظمها الم�ؤ�س�سة لمن�وسبيها على مكة والم�شاعر حتى يكون فريق النقل الم�شرف‬
‫وتاو�صل الم ؤ��س�سة تقديم خدماتها لحجاجها‬ ‫�أع�م�ال الحا�سب الآلي ب�ل ه�ن�اك دورات في على حركة الحافلات المقلة لحجاج الم ؤ��س�سة على‬
‫�لاسمة الغذاء ودورات للح�صول على �شهادة معرفة م�سبقة بحركة ال�سير في الم�شاعر المقد�سة‪ ،‬طيلة وجودهم بمكة المكرمة والم�شاعر المقد�سة‬
‫با إل�ضافة �إلى �شرح خطة تفويج الحجاج لمن�ش أ�ة ب�إ�شراف ومتابعة رئي�س مجل�س ا إلدارة ونائبه‬ ‫الجودة الآيزو‪.‬‬

‫العدد (‪ )28‬ذو الحجــة ‪1436‬هـ‬