Page 54 - Al-Ahella (Arabic)

‫في رحاب المؤسسة‬

‫في إ�طار �سعيها لت أ�هيل من�سوبيها للح�صول على ال�شهادة العالمية‬ ‫‪54‬‬

‫إ�دارة الجودة بالم ؤ��س�سة تنظم دورة تعريفية‬
‫بموا�صفات "ا إليزو"‬

‫نظمت جنوب آ��سيا م�ساء يوم الرابع‬
‫م��ن ��ش�ه�ر ذي ال�ق�ع�دة ‪1436‬ه�����ـ دورة‬
‫تعريفية بموا�صفات (ا آلي����زو ‪2008‬‬
‫‪ )9001 :‬وذل�ك بهدف ت�أهيل من�سقي‬
‫الج���ودة في مكاتب الخ�دم�ة الميدانية‬
‫التابعة للم�ؤ�س�سة وتعريفهم بنظام‬
‫الجودة الذي تطبقه الم ؤ��س�سة لدى جميع‬
‫من�سوبيها‪ ..‬وق�د ق�ام بتقديم ال�دورة‬
‫الم�ه�ن�د��س مح�م�د مح�ب�وب�ي م��ن �شركة‬

‫(‪ )URS‬المانحة لهذه ال�شهادة العالمية‪.‬‬

‫مكة المكرمة ‪" " -‬‬

‫التالية لها �أو المراجعات ألي منها لا ت�سري �إلا‬ ‫ومنظور �إدارة المنظومة ومبادئ إ�دارة الجودة‬ ‫�ادل�أقياالم�سهينةد�لـس(املآيحزبووب)يومحود�يضثهح ًاعأ�نن‬ ‫وق�د ب‬
‫أ�ن الأط�راف المتفقة على هذا القيا�س ت�شجع‬ ‫وم�شاركة ا ألف�راد وطريقة العملية المتكاملة‬ ‫الموا�صفات‬
‫على التحقيق في إ�مكانية ا�ستخدام أ�ح�دث‬ ‫وعل�اق�ة الم���ص�ال�ح الم�ت�ب�ادل�ة م�ع الم�وردي�ن‬ ‫املآوي�زضوح ًاح أ�انجظةمةح إ�قدياقريةةالو�لسيل�اسمة ألوغالرباني�ةضفدي اعا آلئييزة‪،‬و‬
‫طبعة من الم�ستند‪ ،‬وبالن�سبة للمراجع غير‬
‫الم�ؤرخة ف إ�ن آ�خر طبعة من الم�ستند القيا�سي‬ ‫وا�ستمرارية التطور‪.‬‬ ‫والتوفير وح�سن ا�ستغلال الموارد وطرق تح�سين‬
‫للمعايير‬ ‫ب�سجلات‬ ‫احالأليع ًا�‪.‬ضاء‬ ‫ت�سري ويحتفظ‬ ‫ا ألداء وتفعيله لخدمة المن�ش�أة وعملائها‬
‫الدولية ال�سارية‬ ‫منظومة العملية‬
‫تعريف الموا�صفات‬
‫الم�صطلحات والتعاريف‬ ‫أ�ما ما يتعلق بمنظومة العملية قال‪ :‬هناك‬
‫تطوير م�ستمر لمنظومة الج�ودة ت�شتمل على‬ ‫وع��ن ت�ع�ري�ف الم�وا��ص�ف�ات القيا�سية‪،‬‬
‫�أم�ا الم�صطلحات والتعاريف الم�ستخدمة‬ ‫�إر��ض�اء العميل ومتطلبات العميل والتطوير‬ ‫ق�ال المحبوبي ه�ي ع�ب�ارة ع�ن وثيقة تو�ضح‬
‫لففتييع�أكط�غبسرعاةا�لم‪�0‬ض‪8‬ف�ه‪1‬رذدها–الت‪1‬مو‪0‬اال‪9‬م��صفسفيتةوخا�لدصدموةفلي�ةسح‪،‬لا�لفسيلقًاةدافتلاتغلوميورريردتد‬ ‫الم�ستمر لمنظومة الج�ودة يت�ضمن م�س�ؤولية‬ ‫الاتفاق العام وتقرها جهة معترف بها وتوفر‬
‫ففييحل‪94‬ل‪9‬ف‪1‬ظ–المن‪0�1‬ش أ�‪9‬ةوت�مشحيرل‬ ‫والمن�ش أ�ة والعميل‬ ‫الإدارة والتحليل والقيا�س والتطوير و�إدارة‬ ‫للا�ستخدام العادي والمتكرر قواعد إ�ر�شادات‬
‫الم��ورد الم�ستخدمة‬ ‫الموارد وتحقيق المنتج والمخرجات والمدخلات‪.‬‬ ‫أ�و خ�صائ�ص للأن�شطة �أو نتائجها بهدف‬
‫ا�إللدىولايلوةحو أ�دي�ة�ا�لض�تًايلتفنظطبالمق�وعرلديهياحهلذهمالح�مولا ل�صففةظ‬ ‫�أم�ا �أرك�ان النظام فهي هيكل �إج�راءات‬ ‫العمل على تحقيق الدرجة المثلى من المعطيات‬
‫هذه‬ ‫في‬ ‫أ�ويلف�ض ًاظااللمخنتدجمةال‪.‬م�ستخدم‬ ‫مقاول الباطن‬ ‫وموارد ب�شرية وبيئة عمل وموارد مادية وموارد‬ ‫في �سباق معين والموا�صفات تق�سم �إلى ق�سمين‬
‫الموا�صفة يعني‬ ‫نظام ومنتج فالنظام ما يتعلق بالنظم ا إلدارية‬
‫بنية تحتية‪.‬‬
‫والمنتج ما يتعلق بالموا�صفات الفنية ‪.‬‬
‫المرجع القيا�سي‬
‫مبادئ الجودة‬
‫وتطرق المهند�س المحبوبي إ�لى �أن نظام‬
‫نظام إ�دارة الجودة‬ ‫اعلآينزمو�اسلتعنالدمييحُيوعتيبر�شالرمورطجًاعياتلمقياال�رسجيووعه إ�وليعهباافرةي‬ ‫وح��ول م�ب�ادئ الج��ودة‪ ،‬ي�ق�ول المهند�س‬
‫هذا الن�ص وت�شمل �شروط الموا�صفة الدولية‬ ‫محمد‪ :‬للجودة مبادئ ثمانية وه�ي القيادة‬
‫وقد تحدث المهند�س المحبوبي عن نظام‬ ‫وبالن�سبة للمراجع الم��ؤرخ�ة ف� إ�ن التعديلات‬ ‫والتركيز على العمل و�أ�سلوب العملية المتكاملة‬

‫العدد (‪ )28‬ذو الحجــة ‪1436‬هـ‬